Política de Trocas, Devoluções e Envios
Na Gabsland, queremos que sua experiência de compra seja incrível. Por isso, criamos uma política de trocas, devoluções e envios que é simples, transparente e respeita os seus direitos como consumidor(a)
Política de Envio
Para otimizar nossa logística e garantir a qualidade das entregas, concentramos todos os nossos envios em um dia da semana: às sextas-feiras.
Prazo de Entrega: O prazo de entrega informado no momento da compra (calculado pelos Correios ou transportadora) deve ser considerado a partir da primeira sexta-feira após a confirmação do seu pagamento.
Exemplo prático: Se você comprar na segunda-feira e o pagamento for aprovado no mesmo dia, seu pedido será enviado na sexta-feira da mesma semana. O prazo de entrega, a depender daquele fixado pelos Correios ou transportadora, começará a contar a partir dessa sexta-feira.Assim que seu pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega
Trocas e Devoluções
Se você precisar trocar ou devolver algum produto, não se preocupe! O processo é fácil e estamos aqui para ajudar.
1. Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de se arrepender da compra e solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Como solicitar: Entre em contato conosco através do WhatsApp (11) 94742-7752, informando o número do pedido.
Condições do produto: O produto deverá ser devolvido na embalagem original, com todas as etiquetas e sem qualquer indício de uso, lavagem ou modificação.
Custos de envio: No caso de devolução por arrependimento dentro do prazo de 7 dias, o custo do frete de devolução é por nossa conta.
Reembolso: Após o recebimento e análise do produto devolvido, o valor total da compra (produto + frete original) será reembolsado.
2. Troca por Tamanho ou Modelo
A primeira troca por outro tamanho ou modelo é por nossa conta!
Prazo para solicitação: Você pode solicitar a troca em até 30 (trinta) dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
Como solicitar: Entre em contato conosco através do WhatsApp (11) 94742-7752, informando o número do pedido, a peça que deseja trocar e o novo tamanho ou modelo desejado (sujeito à disponibilidade em nosso estoque).
O produto não pode ter indícios de uso.
Custos de envio: O frete para nos enviar o produto de volta e o frete para enviarmos a nova peça (na primeira troca) são por nossa conta.
Informações Importantes
Peças em promoção: A troca de peças compradas em promoção é garantida, seguindo as mesmas regras acima.
Endereço de entrega: A responsabilidade pelo preenchimento correto do endereço de entrega é do cliente. Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou destinatário ausente, o novo frete será cobrado do cliente.
Comunicação: Mantenha seus dados de contato sempre atualizados em nosso site para garantir que você receba todas as informações sobre seu pedido.
Para qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para te ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Gabsland.